Политика использования файлов cookie платформы «Заплатка»

1. Назначение

Политика описывает cookie и аналогичные браузерные механизмы на сайте https://zplatka.ru/. Cookie сохраняют небольшие значения, позволяющие поддерживать сессию или различать посещения. Сведения, связанные с браузерным идентификатором, не обязательно являются обезличенными.

Оператор: ООО «Центр системного развития» (ООО «ЦСР»). ИНН 9728000771; ОГРН 1207700116425. Юридический адрес и адрес для корреспонденции: 129128, город Москва, проезд Кадомцева, д. 23, кв. 45. Единый адрес поддержки, претензий и обращений по персональным данным: support@zplatka.ru. Сайт: https://zplatka.ru/.

2. Необходимые cookie

Необходимые cookie обеспечивают вход по телефону и SMS-коду, работу сессии, безопасность и сохранение выбора в отношении аналитики. Они используются для работы запрошенных функций и не служат основанием для запуска аналитики без согласия.

Отключение необходимых cookie в браузере может нарушить вход и работу личного кабинета. Отказ от аналитики не отключает необходимые cookie и не препятствует основным функциям сервиса.

3. Аналитические cookie и сторонние инструменты

Для статистики посещений используется Яндекс Метрика без Вебвизора. Счётчик запускается только после отдельного согласия посетителя на аналитику. До согласия и при отказе аналитический счётчик не запускается. Яндекс Вебмастер используется оператором для работы с присутствием сайта в поиске; ему не предоставляется доступ к личным кабинетам и документам пользователей.

Метрика может обрабатывать технические идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах и переходах. В аналитические события, адреса страниц и параметры не должны попадать паспортные сведения, контакты сторон, банковские реквизиты, содержимое договоров и загруженных документов, SMS-коды и ссылки, открывающие доступ к договору.

Маркетинговые cookie и рекламное профилирование оператором в рамках этой редакции не предусматриваются. Подключение новых целей обработки требует предварительного обновления информации и получения согласия там, где оно необходимо.

SMSC.ru используется для доставки SMS, а не в качестве аналитического счётчика. При переходе в платёжную форму ЮKassa применяются также правила платёжного сервиса; они не заменяют настройки аналитики сайта «Заплатка».

4. Согласие, отказ и изменение выбора

До первого запуска аналитики сайт предлагает явный выбор: «Принять аналитику» или «Отказаться». Отсутствие действия, закрытие уведомления и продолжение просмотра сайта не считаются согласием. До выбора и после отказа счётчик Метрики не запускается.

Выбор сохраняется для соответствующего браузера. Через настройки cookie сайта посетитель может изменить его и отозвать согласие; после отказа дальнейший сбор аналитики прекращается. Для запроса о ранее собранных данных можно обратиться на support@zplatka.ru. Блокирование или удаление cookie также доступно в настройках браузера, но не подменяет предоставляемый сайтом механизм выбора.

5. Сроки

Сессионные cookie используются для поддержания сессии. Постоянные cookie имеют собственные сроки действия; удаление пользователем возможно через настройки браузера. Единого обещания «все cookie хранятся до 12 месяцев» не устанавливается, поскольку сроки разных файлов различаются.

По документации Яндекса, например, _ym_uid используется для различения посетителей и имеет срок один год, а отдельные технические cookie Яндекса могут действовать до двух лет. Фактический набор зависит от установленного счётчика и его конфигурации. Назначения и сроки опубликованы по адресу https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage. Наличие файла в общем справочнике Яндекса не означает, что каждый такой файл устанавливается на сайте «Заплатка».

6. Дополнительная информация

Политика Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/. Порядок обработки данных оператором: https://zplatka.ru/documents/pdp-policy. Техническая реализация выбора аналитики описана Яндексом по адресу https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/notification.

Новая редакция политики публикуется на сайте с датой вступления в силу. Для новых целей, требующих согласия, оно запрашивается отдельно до начала соответствующей обработки.